Retouren & Umtausch

Bei HOLY möchten wir, dass du mit deinen Upcycling-Produkten vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Lege die ungeöffneten und originalverpackten Produkte sicher in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl oder nutze das bereitgestellte Retourenlabel, falls deine Bestellung dafür qualifiziert ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.